L’operadora de telefonia associada Parlem Telecom, ha rebut la certificació internacional de qualitat Iso 9001, que acredita que els procediments, indicadors de qualitat i mecanismes de control “garanteixen l’excel·lència del servei i la satisfacció del client”.
En un comunicat emès d’aquest dimarts, l’empresa ha explicat que amb l’auditoria “s’han optimitzat i millorat el monitoratge i els indicadors” per conèixer les necessitats dels usuaris.
Aquest reconeixement a un sistema de gestió de qualitat és coherent amb el compromís de l’operadora catalana d’oferir un bon servei, un bon producte, amb una atenció personalitzada i en català. Parlem Telecom és una empresa jove, dinàmica i àgil, en procés d’expansió i que té com a factors diferencials la proximitat, la modernitat i la catalanitat.
En l’obtenció d’aquest certificat han participat la consultora ISOCAT (Molins de Q) i l’empresa creditora DNV.
