L’empresa associada Pit Lane Advidors  ofereix les claus per a una digitalització estratègica de les pimes.

Des de la consultora assenyalen que les possibilitats per a una pime són cada vegada més grans (CRM, automatitzacions, xarxes socials, IA, noves plataformes…). Tot i que tenir més recursos pot facilitar moltes coses, apunten que també pot generar un problema: començar a incorporar eines sense tenir clar quin paper han de jugar dins del negoci.

Des de Pit Lane adverteixen que “digitalitzar un procés que no funciona no el soluciona”. I obrir un nou canal perquè tothom ho està fent tampoc garanteix que les empreses arribin millor als seus clients.

Per això, creuen que abans de decidir quina eina incorporar, primer cal entendre què necessita el negoci. “No es tracta d’utilitzar més tecnologia, sinó d’utilitzar-la amb sentit i en el moment adequat”, subratllen.

Per aquesta raó, proposen començar per tres preguntes abans d’afegir una nova solució digital:

  • Quin problema volem resoldre?

  • Quin objectiu de negoci volem millorar?

  • Com sabrem si realment està funcionant?

Segons Pit Lane, les respostes ajuden a distingir entre una eina que aporta valor i una altra que simplement afegeix complexitat. Perquè la tecnologia pot fer que una estratègia sigui més àgil, eficient i mesurable, però no pot decidir per si sola cap a on hauria d’avançar el negoci. La seva conclusió és clara: “Digitalitzar no és acumular eines. És prendre millors decisions amb elles”.

L’impacte de la IA en la cerca i el GEO

En paral·lel a la transformació interna de les empreses, Pit Lane destaca que també està canviant la manera com els clients busquen informació i prenen decisions. Cada vegada més, la resposta no comença en una web, sinó en una conversa amb una eina d’IA.

Les persones ja no busquen informació únicament a Google. Cada vegada és més habitual recórrer a eines com ChatGPT per resoldre dubtes, comparar opcions o buscar proveïdors.

Això obre un nou repte per a les empreses: aconseguir que la seva marca formi part d’aquestes respostes. Des de Pit Lane indiquen que el SEO continua sent important, però comença a conviure amb noves maneres de treballar la visibilitat, com el GEO (Generative Engine Optimization).

Per guanyar presència en aquest nou escenari, destaquen que no hi ha fórmules màgiques. Crear contingut útil, treballar l’autoritat de marca, mantenir la informació actualitzada i explicar amb claredat què fa l’empresa són alguns dels aspectes clau.

Pit Lane explica amb més detall què està canviant i què pot fer la teva empresa per preparar-se en el seu darrer article.