Atenció a les estafes per suplantació d’identitat!

Si reps un missatge d’un familiar que et demana diners, és important que en verifiquis la identitat abans d’actuar. Mantingues la calma i segueix aquests consells:

  1. Verifica la identitat: Demana informació personal fent preguntes que només sap la persona que diu ser el teu familiar.
  2. Mantingues la calma: Els ciberdelinqüents saben que les presses juguen a favor seu. Sovint expliquen que et contacten des del mòbil d’un amic perquè el seu no funciona i necessiten diners urgentment. No actuïs amb presses!

ÉS UNA ESTAFA!

Per evitar aquests fraus, recorda les recomanacions següents:

  • No compartim codis SMS ni codis de seguretat de la targeta: Caixa d’Enginyers mai et trucarà per demanar-te aquests codis.
  • Comportament inusual de BancaONLINE o BancaMOBILE: Si l’aplicació et demana dades addicionals, revisa l’adreça web a la que has accedit o contacta amb nosaltres per verificar que el dispositiu no té malware. Pots netejar el dispositiu amb un antivirus o reinicialitzar-lo.
  • Protegeix el teu telèfon mòbil: Desconfia dels enllaços d’SMS fraudulents, arxius descarregats o aplicacions instal·lades. Els dispositius mòbils poden ser infectats amb malware.
  • Gestiona els límits del teu servei: Ajusta els límits de BancaONLINE i BancaMOBILE segons les teves necessitats reals i desactiva les targetes quan no les utilitzis.
  • Accedeix al nostre web de forma segura: Escriu l’adreça o utilitza la funció de favorits. Desconfia de les pàgines web amb errors ortogràfics.
  • Trucades sospitoses: Desconfia de trucades en què et sol·liciten credencials o dades personals. Penja la trucada si tens dubtes i contacta amb nosaltres.

Si sospites que has estat víctima d’un frau, segueix aquests passos:

  1. Bloqueja les teves targetes: Pots fer-ho a través de BancaONLINE, BancaMOBILE o trucant a BancaTELEFÓNICA al 900 300 321.
  2. Actualitza la teva clau d’accés: Fes-ho periòdicament.
  3. Bloqueja l’accés a BancaONLINE: Introduint l’usuari i una contrasenya errònia tres vegades.
  4. Analitza el teu ordinador: Utilitza un antivirus per garantir que no tens cap malware.
  5. Revisa els teus comptes diàriament: Identifica qualsevol moviment sospitós.

Caixa d’Enginyers està compromesa amb la seguretat dels seus socis i empreses associades. Segueix aquests consells per mantenir-te protegit contra els fraus cibernètics.